Willkommen in der Element Community!
Hier klären wir alle deine Fragen rund um deinen ersten Besuch bei uns
Step 1 - Kundenkonto erstellen
Bevor du zum ersten Mal zu uns zum Bouldern kommst, erstellst du dir am besten bequem von Zuhause ein Kundenkonto. Dadurch sparst du dir Zeit beim Check-in vor Ort. Mit einem Kundenkonto kannst du dir auch direkt ein Eintrittsticket für deinen Besuch kaufen und dich vor Ort selbst einchecken. Eintrittstickets, die du online kaufst sind günstiger als vor Ort. Selbstverständlich kannst du dich auch im Element an unsere Crew wenden, die dir bei Fragen gerne weiterhilft.
Ein Kundenkonto kannst du dir hier erstellen
Du bist noch minderjährig und brauchst die Einverständniserklärung deiner Eltern, dann scroll bitte runter und lies dir gut die Infos zum "Kundenkonto erstellen für Minderjährige" durch.
Du warst schon mal bei uns und hast vor Ort ein Kundenkonto erstellt? Das bedeutet nicht, dass du automatisch einen Onlinezugang hast. Bitte erstelle mit der Emailadresse deines Kundenkontos im Element einen Account.
Kundenkonto erstellen - step by step
- Klick auf "Create Account", um dir ein neues Kundenkonto zu erstellen. Wenn du dir bereits vor Ort einen Account erstellt hast, dann nutz unbedingt die Emailadresse die du bei deinem ersten Besuch vor Ort angegeben hast.
- Lege eine E-Mail Adresse und Passwort fest und teile uns deine Telefonnummer mit (alle Daten unterliegen dem Datenschutz)
- Per Mail bekommst du einen Code, den du benötigst, um deine Registrierung fortzusetzen
- Wichtig! Klick nun auf den Bereich "Sign Waiver", um unserer Benutzerordnung zuzustimmen. Du kannst bequem von Zuhause im Browser deine Benutzerordnung (und die für Minderjährige) unterschreiben.
- Du hast es geschafft, dein Kundenkonto ist erstellt und du kannst dir jetzt noch direkt ein Eintrittsticket oder eine 10er-Karte online kaufen. Eintrittstickets behalten so lange ihre Gültigkeit, bis du dich mit dem QR-Code oder an der Kasse vor Ort eincheckst.
Kundenkonto für Minderjährige erstellen
Alle Personen unter 18 Jahren benötigen auf der auszufüllenden Hallenordnung eine Unterschrift der Eltern. Dafür meldet sich ein Elternteil im Kundenportal an und fügt das Kind in ihrem "Haushalt" hinzu.
Weiter oben gibt es eine "step by step" Anleitung zum Erstellen des Kundenkontos. Mit einer anschließenden Unterschrift der Hallenordnung für alle Teilnehmenden seid ihr startklar!
Kundenkonto für Familien erstellen
Eine erziehungsberechtigte Person muss sich ein Kundenkonto erstellen und fügt das Kind in ihrem 'Haushalt' hinzu. Weiter oben gibt es eine "step by step" Anleitung zum Erstellen des Kundenkontos. Mit einer anschließenden Unterschrift der Hallenordnung für alle Teilnehmenden seid ihr startklar!
Kinder unter sechs Jahren haben ausschließlich Zugang zum Familienbereich und Kinder von 6 bis 12 Jahren benötigen den Boulderführerschein, um zusätzlich die Haupthalle nutzen zu dürfen. Kinder unter 12 Jahren dürfen nur unter Aufsicht einer volljährigen Person bouldern!
Was kann ich neben Bouldern noch machen?
Wir haben einen großen Fitnessbereich, 10 Meter Campusboard, zwei Kilterboards, einen Familienbereich, eine Lounge zum Kaffeetrinken und Essen. Natürlich gibt es auch einen Sanitärbereich, Duschen und Umkleiden. In unserem Shop an der Eintrittskasse haben wir kleinere kletterspezifische Produkten wie Chalk, Tape, Handpflege, Shirts, Hoodies und co.
